1. Einleitung und Geltungsbereich
a. Vorstellung des Online-Shops
Wir begrüßen Sie herzlich in unserem Online-Shop für Solarmodule. Unser Online-Shop bietet hochwertige Solarmodule und damit verbundene Produkte an, um umweltfreundliche Energielösungen zu fördern.
b. Geltungsbereich des Regulativs
Dieser Abschnitt legt den Anwendungsbereich des Regulativs für alle Nutzer unseres Online-Shops fest. Mit dem Zugriff auf unseren Online-Shop erklären Sie sich mit den Bedingungen und Regelungen, die in diesem Regulativ enthalten sind, einverstanden. Es gelten ausschließlich die hier aufgeführten Bestimmungen für jegliche Transaktionen und Interaktionen auf unserer Plattform.
2. Registrierung und Kundenkonto
a. Registrierungsprozess
Um von den Dienstleistungen unseres Online-Shops profitieren zu können, ist eine Registrierung erforderlich. Der Registrierungsprozess ist einfach und unkompliziert. Klicken Sie auf "Registrieren" und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Geben Sie die erforderlichen Informationen, wie Name, Adresse und Kontaktdaten, korrekt an.
b. Benötigte Informationen für die Registrierung
Während der Registrierung sind bestimmte persönliche Informationen erforderlich, um ein Kundenkonto zu erstellen. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Alle Informationen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie vertraulich behandelt.
c. Kundenkonto erstellen und verwalten
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie Zugriff auf Ihr persönliches Kundenkonto. Über Ihr Kundenkonto können Sie Bestellungen aufgeben, den Bestellverlauf einsehen, Lieferinformationen verwalten und Ihre persönlichen Einstellungen anpassen. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich, um unbefugten Zugriff zu vermeiden.
3. Bestellvorgang
a. Produkte auswählen und in den Warenkorb legen
Um Produkte zu bestellen, wählen Sie die gewünschten Solarmodule aus und legen Sie sie durch Klicken auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" in Ihren Warenkorb.
b. Bestellung abschließen
Klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", um den Bestellvorgang fortzusetzen. Überprüfen Sie Ihre ausgewählten Produkte im Warenkorb, passen Sie gegebenenfalls die Menge an und wählen Sie die gewünschte Versandart aus.
c. Lieferadresse und Rechnungsinformationen
Geben Sie Ihre Lieferadresse an und überprüfen Sie Ihre Rechnungsinformationen. Falls gewünscht, können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.
d. Zahlungsmethode wählen und Bestellung bestätigen
Wählen Sie eine bevorzugte Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen. Akzeptierte Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Website. Nach der Auswahl der Zahlungsmethode bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf "Zahlungspflichtig bestellen".
e. Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie weitere relevante Informationen.
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Versandkosten
a. Produktpreise
Die Preise für unsere Solarmodule sind auf unserer Website deutlich angegeben. Sie verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
b. Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die auf unserer Website aufgeführt sind. Die Zahlung erfolgt im Voraus vor dem Versand der bestellten Produkte.
c. Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und dem gewählten Versanddienst. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
5. Lieferbedingungen und Lieferzeit
a. Liefergebiete
Wir liefern unsere Solarmodule innerhalb Deutschlands und in ausgewählte internationale Regionen. Die genauen Liefergebiete entnehmen Sie bitte den Informationen auf unserer Website.
b. Lieferzeit
Die Lieferzeit für unsere Solarmodule variiert je nach Produkt und Standort. Sie wird Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt und ist abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte sowie den jeweiligen Versandoptionen.
c. Versandpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird. Genauere Informationen zu unseren Versandpartnern finden Sie auf unserer Website.
6. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
a. Widerrufsrecht
Als Kunde haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht, von Ihrem Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzutreten. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte schriftlich über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
b. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
c. Rückgabeverfahren
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde.
d. Rückzahlung
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung, sofern zutreffend, innerhalb von 14 Tagen.
7. Gewährleistung und Garantie
a. Gewährleistung
Wir gewährleisten, dass die gelieferten Solarmodule frei von Mängeln sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Sollten innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend schriftlich. Wir werden den Mangel prüfen und gegebenenfalls für Ersatz oder Reparatur sorgen.
b. Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir Garantie auf ausgewählte Solarmodule. Die genaue Garantiedauer und -bedingungen entnehmen Sie bitte den Produktinformationen auf unserer Website. Die Garantie deckt spezifisch definierte Mängel und Fehler ab.
c. Ausschlüsse
Die Gewährleistung und Garantie gelten nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, normale Abnutzung, äußere Einflüsse oder unautorisierte Reparaturen entstehen. Bitte lesen Sie die Garantiebedingungen sorgfältig durch.
8. Datenschutz und Datensicherheit
a. Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Priorität. In unserer Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um mehr über unsere Datenschutzpraktiken zu erfahren.
b. Datenverwendung und -erfassung
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Kommunikation und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir halten uns an geltende Datenschutzgesetze und verwenden Ihre Daten nur für legitime Geschäftszwecke.
c. Datensicherheit
Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Diebstahl oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website nutzt sichere Verbindungen (HTTPS) und Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung zu gewährleisten.
9. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
a. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen, sofern diese Schäden nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind. Jegliche Nutzung der erworbenen Solarmodule erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
b. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Folgeschäden, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen.
c. Verlinkungen zu anderen Websites
Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser Websites. Der Zugriff auf externe Websites erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
10. Nutzungsbedingungen für den Onlineshop
a. Verhalten der Nutzer
Wir erwarten von allen Nutzern, dass sie den Onlineshop in Übereinstimmung mit geltendem Recht und diesen Nutzungsbedingungen nutzen. Jegliche unangemessenen, rechtswidrigen oder missbräuchlichen Aktivitäten sind untersagt.
b. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Marken, Logos, Grafiken und sonstigen Materialien auf unserer Website sind durch Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Die Nutzung von Inhalten aus unserem Onlineshop ist ohne unsere ausdrückliche Genehmigung untersagt.
c. Verbotene Handlungen
Es ist strengstens untersagt, den Onlineshop für betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hacking, Virenübertragung, Spamming oder andere schädliche Aktivitäten.
d. Konto und Zugriff
Die Erstellung eines Kontos und die Nutzung des Onlineshops setzen voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und haften für jegliche Aktivitäten unter Ihrem Konto.
e. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.
11. Sonstige Bestimmungen
a. Änderungen des Regulativs
Wir behalten uns das Recht vor, diesen Regulativ zu ändern oder zu aktualisieren, um ihn an neue rechtliche Anforderungen anzupassen oder den Betrieb des Onlineshops zu verbessern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.
b. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Regulativs ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
c. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Regulativ ist unser Geschäftssitz, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
12. Kontakt und Kundenservice
a. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Anliegen oder Anregungen können Sie uns wie folgt erreichen:
Telefon: +49 (0)123 456 789
E-Mail: info@balkonkraftwerk24shop.de
Postanschrift: Musterstraße 123, 12345 Musterstadt
b. Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung, um Ihnen bei allen Fragen bezüglich Ihrer Bestellung, Produkten oder anderen Anliegen behilflich zu sein. Wir streben danach, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
c. Beschwerden und Reklamationen
Falls Sie Grund zur Beschwerde oder Reklamation haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden uns bemühen, eventuelle Probleme rasch zu lösen und Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.